Политика конфиденциальности
Редакция от 10 сентября 2026 года. English version
Setline — приложение, в котором тренер ведёт учеников, а ученик записывает тренировки, питание и самочувствие. Этот текст описывает, что именно мы храним, зачем, кто это видит и как всё стереть. Он написан по тому, как продукт устроен на самом деле, а не по общему шаблону.
Вопросы и запросы по данным — support@setline.space.
1. Что мы собираем и зачем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Адрес почты и пароль (в виде хеша) либо вход через Apple | Вход в аккаунт, восстановление доступа, служебные письма о подписке и об удалении аккаунта |
| Имя и фотография профиля — по желанию | Чтобы вторая сторона понимала, с кем говорит. Без имени приглашение выглядит как письмо от незнакомца |
| Часовой пояс и роль (тренер, ученик или обе) | Неделя, напоминания и календарь считаются по вашему местному времени |
| Тренировки: назначенные дни и программы, занятия, подходы (вес × разы), пометки к упражнению | Основная работа приложения: план и его выполнение |
| Питание: приёмы пищи, калории и БЖУ, подписи, фото тарелки, цель на день | Дневник питания ученика и полоска нормы за день |
| Чек-ин недели: самочувствие, что мешало, вес | Недельный ритуал: короткий отчёт себе и тренеру |
| Фотографии: тарелка, зал, прогресс | Фото прогресса и разбор техники. Тип фото определяете вы, когда снимаете |
| Переписка: текст, голосовые сообщения, короткое видео, карточки отправленных объектов | Чат — основной канал между тренером и учеником |
| Токен устройства для push-уведомлений и платформа (iOS или Android) | Доставка уведомлений о сообщении, назначении и чек-ине. Появляется только после того, как вы разрешили уведомления |
| Платежи тренера: сумма, валюта, период, статус, дата, идентификатор платежа в платёжной системе | Подписка Premium, автопродление, возвраты и отчётность |
| Технические записи: неудачные попытки ввода кода приглашения, журналы сервера с IP-адресом и временем запроса | Защита от подбора чужого кода приглашения и разбор сбоев |
Реквизиты карты мы не видим и не храним: оплата проходит на стороне платёжной системы, к нам возвращаются только сумма, статус и её внутренний идентификатор платежа. Рекламных и аналитических трекеров в приложении нет, профилей для рекламы мы не строим и никому данные не продаём.
2. Кому что видно
Главное правило продукта: дневник ученика приватен. Календарь, занятия, питание, вес и фотографии видит только сам ученик. Тренер видит конкретный объект тогда, когда ученик отправил его в чат с этим тренером, — и только тот тренер, в чей чат объект отправлен. Другие тренеры того же ученика этого не видят.
- Имя и фотография профиля видны тем, с кем у вас есть ведение или открытое приглашение.
- Переписка видна двоим — тренеру и ученику этой пары.
- Отправленное в чат остаётся у второй стороны как её копия переписки: отозвать уже показанное нельзя, как и в обычном мессенджере.
- Сотрудники не читают чужие чаты в рабочем порядке. Доступ к базе есть у администратора сервера и используется для обслуживания и разбора сбоев.
3. Где и сколько это хранится
Данные лежат на одном выделенном сервере, который мы арендуем у хостинг-провайдера FirstVDS и настраиваем сами. Чужих облаков для хранения тренировок, переписки и фотографий мы не используем. Фотографии, голосовые и видео лежат файлами на том же сервере, доступ к ним выдаётся по временным ссылкам.
Сроки:
- Пока живёт аккаунт — храним всё перечисленное выше.
- Записи о платежах — 5 лет после окончания года, в котором прошёл платёж. Это требование налогового и бухгалтерского законодательства (НК РФ ст. 23 п. 1 пп. 8, 402-ФЗ ст. 29, 54-ФЗ ст. 4.5), и удалить их по запросу мы не можем.
- Неудачные попытки ввода кода приглашения — сутки.
- Журналы сервера — оперативные: системные ротируются по расписанию (примерно месяц), журналы сервисов обнуляются при их обновлении. Для аналитики и профилирования мы их не используем.
4. Кому мы передаём данные
- Платёжная система (ЮKassa) — сумма, назначение платежа и адрес почты для чека. Это требование закона о применении контрольно-кассовой техники.
- Почтовый провайдер (Timeweb) — отправка писем: подтверждение адреса, восстановление пароля, письма о подписке и об удалении аккаунта.
- Apple и Google — доставка push-уведомлений. В уведомление попадает имя отправителя и короткий текст: то же, что вы увидите на экране блокировки. Уведомления можно отключить в настройках телефона.
Больше никому. В рекламные сети, брокеров данных и сторонние аналитические сервисы ничего не уходит.
5. Ваши права
- Посмотреть и поправить своё — прямо в приложении: имя, фотография, записи дневника, приёмы пищи, чек-ины.
- Получить копию данных — напишите на support@setline.space с адреса, на который заведён аккаунт. Ответим в течение 30 дней.
- Отозвать согласие на уведомления — выключить их в настройках телефона.
- Удалить аккаунт — в приложении или на этом сайте, см. ниже.
6. Удаление аккаунта
В приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Для подтверждения нужно войти заново — так удаление не сработает с чужого разблокированного телефона. Без приложения: страница удаления — вы вводите адрес почты, получаете письмо с одноразовой ссылкой и подтверждаете удаление кнопкой.
Что уходит навсегда:
- учётная запись: адрес почты, пароль, привязка к Apple, все сессии;
- ваши тренировки, подходы, назначения, питание, чек-ины, вес, стрики и недельная статистика;
- ваши фотографии и файлы — вместе с самими файлами на диске;
- токены устройств: уведомления перестают приходить сразу;
- у тренера — его упражнения, дни и программы, приглашения и подписка: автопродление выключается, дальше не списываем.
Что остаётся и почему:
- Сообщения, отправленные вами в чат. Это копия переписки второй стороны — стереть их значило бы стереть чужой архив. Имя и фотография в них уже не отображаются.
- Пустая оболочка профиля — строка без имени, фотографии и настроек, с отметкой об удалении. Она нужна, чтобы у второй стороны не рассыпалась переписка.
- Записи о платежах — на срок из раздела 3. Из них стирается всё лишнее: ответ платёжной системы целиком, ключ автоплатежа и ссылка на оплату; остаются сумма, статус и дата.
- Ведения переходят в состояние «завершено», чтобы у второй стороны освободилось место и остался архив чата.
Аккаунт удаляется сразу, а не «через 30 дней»: отмены и восстановления нет. Если захотите вернуться, это будет новый аккаунт.
7. Дети
Setline рассчитан на взрослых. Мы не создаём аккаунты для детей младше 16 лет сознательно. Если такой аккаунт всё же завели, напишите нам — удалим.
8. Изменения
Если правила изменятся, мы обновим этот текст и поставим новую дату редакции. О существенных изменениях предупредим письмом на адрес аккаунта.